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KUNDENLOYALITÄTSUNTERSUCHUNG 2018

Q1  Generelle Betrachtung – Wie schätzen Sie die

Qualität unserer Dienstleistungen an?

 

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Q2 Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit,

dass Sie uns weiterempfehlen würden?

 

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Marianne Bolander, Purchaser von Umicore Building Products Scandinavia A/S (Lagerhotel-Kunde) sagt:

"Ich gestehe, dass wir sehr gespannt waren auf den Beginn unserer Zusammenarbeit mit K. Hansen Transport AS, das das Kommissionieren unserer Waren sehr viel Sorgfalt erfordert. Wir haben etwa 500 Warennummern auf Lager und vieles hat nur kleine Unterschiede. Wir haben sehr unterschiedliche Kommissionierungsaufgaben, die auch sehr kleine Stückzahlen umfassen können, und wissen aus Erfahrung, dass dieses besonders am Anfang eine schwierige Aufgabe sein kann. Ich muss jedoch sagen, dass es bisher ein unglaublich guter und gelungener Einstieg gewesen ist und das gesamte Team eine sehr professionellen Einstellung zu ihrer Arbeit hat.”

KUNDENLOYALITÄTSUNTERSUCHUNG 2017

Q1  Generelle Betrachtung – Wie schätzen Sie die

Qualität unserer Dienstleistungen an?

 

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Q2 Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit,

dass Sie uns weiterempfehlen würden?

 

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Jesper Dam Buch, Service-Manager von Epoke A/S sagt:

"Bei Epoke haben wir einige unkonventionelle Elemente die nicht auf einer Standard-EUR-palette passen. Epoke produzieren Maschinen für Glatteisbekämpfung und verfügen über eine breite Palette von Produkten in diesem Bereich, unter anderem Schneepflügen, Flüssigkeitsverteiler, lassen Treuer, für Läufer und Mischanlagen. Transport von diesen Maschinen erfordert grosse Erfahrung von den Fahrer, der diese Aufgabe übernehmen muss. Wir haben seit vielen Jahren mit K. Hansen Transport gearbeitet, und wir haben grosses Vertrauen in Fahrern und Lager die bei K. Hansen Transport verwendet werden, in Bezug unsere verschiedene Maschinen zu transportieren. K. Hansen Transport ist sehr flexibel, was ein sehr wichtiger Faktor in unserer Branche ist.

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Jes Andersen, Supply Chain Manager bei Georg Jensen Damask sagt:

"Wir wählten K. Hansen Transport AS als unseren Logistikpartner, da wir nicht nur eine landesweite 24 Stunden Zustellung benötigten, sonderen weil K. Hansen Transport AS ebenfalls ein Lagerhotel sowie das Entladen unserer Container anbietet. Es ist für uns von grossen Vorteil, dass ein und das gleiche Unternehmen uns die Möglichkeit eines guten und professionellen Handlings unserer Waren bietet".

Poter

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